... würd' ich bleiben, wenn ich noch länger hier Kunde wär' ...
Ein frohes neues Jahr! Willkommen Mehrwertsteuererhöhung! Hallo
Werbefernsehen, Printwerbung, Radiospots, Internetmarketing: Hallo
"Alles 19% billiger*"-Aktion. Wirklich alles? Nein! Heute, am 02.01.2007
zum Beispiel nur auf alles aus dem Fernseh- und HiFi-Bereich. Na gut -
aber damit kann ich leben. Nichts wie hin in den Rot-Schwarzen
Konsumtempel (es war buchstäblich die Hölle los) und schwupps -
ausgesucht und hurra - mitgenommen und ... nanu? Äääh ... Wo ist
denn ... (einen Fachberater gesucht - einen Verkäufer gefunden):
"Also hier stehen ja nur Geräte vom Vorjahr, Vorvorjahr und z.T. noch
älter herum. Habt Ihr nicht den Denon AVR 1907 [je nach Anbieter seit
Juli bis September 2006 im Programm] hier?"
"Nee, den haben wir - Moment [Tastaturgeklapper] - noch gar nicht
gelistet, da müsste ich mich beim Aussendienst über den Preis und
Lieferzeiten erkundigen."
"Aha - na dann, der Preis der da steht, 519 Euro ist die UVP von Denon.
Davon 19% abziehen ..."
"Nein, das gilt nur für Ware vor Ort. Keine Bestellungen."
"Wie bitte?"
"Keine Bestellungen. Nur was Sie hier sehen."
Ich habe noch einmal bei einem anderen Verkäufer und der Servicekraft
am Infotresen gezielt nachgefragt, die mir beide bestätigten, dass die
Aktion, anders als beworben, ausschliesslich auf Ware am Lager
angewendet würde.
Aha. Also ist die 19%-auf-alles* Aktion (*am 2.1.2007 nur auf Fernseher
und HiFi und nicht auf alles) möglicherweise Augenwischerei und nichts
anderes als Restposten- und Einzelstück- und Lagerräumungsverkauf.
Meiner Meinung nach wurde ich als Kunde getäuscht. Und enttäuscht. Und
bin hiermit Ex-Kunde, der mehrere Tausend Euro (es ist wirklich so) Umsatz
pro Jahr nun im heimischen Fachhandel ausgibt - auch wenn es mehr kosten
sollte (was es aber meist nicht tut. Schwarz-Rot ist nämlich oft viel teurer
als die Konkurrenz, nicht nur in der Politik). Aber das weiss der geneigte
Leser ja hoffentlich bereits.
Für alle anderen: Falls Du Kunde bei dem oben beschriebenen Anbieter bist,
halte ich es persönlich nicht für ausgeschlossen, dass Du der Generation
Dumm angehörst. Wach auf, so wie ich. Das Leben ist zu kurz um die Fehler
anderer zu wiederholen.
Ich äußere hier nur meine persönliche Meinung, damit möchte ich nichts
verallgemeinern oder meine Meinung als allgemeingültig darstellen. Natürlich
handelt es sich hier um einen Einzelfall und natürlich werden wir alle
gemeinsam im ein paar Jahren darüber lachen.
Nemesis
