Donnerstag, 23. Oktober 201422 Jahre Fan!
Samstag, 4. Oktober 2014...und dann seht zu was kommt!Warum dieser Beitrag als Titel gerade eine Zeile aus Marcus Wiebuschs Lied "Der Tag wird kommen" hat, kann ich gar nicht so genau sagen. Es erschien mir einfach passend. Warum? Weiß ich nicht! Ich merke gerade das sich vieles in meinem Leben ändert. Ob das positiv oder negativ ist weiß ich nicht. Das wird sich zeigen. Ich beginne zu selektieren. Auch Menschen. Menschen die mir gut tun und die mir nicht gut tun. Und hierbei habe ich nur ein Kriterium. Ich entscheide wer mir gut tut. Dienstag, 16. September 2014Fehmarn und das nette Ordnungsamt!
Es gibt sie doch noch. Ordungsamtangestellte mit Empathie und Fingerspitzengefühl.
Am 17.08.2014 während unseres Sommerurlaubs besuchten wir auch Burg auf Fehmarn. Bei der Fahrt durch die Innenstadt von Burg über das Kopfsteinpflaster am Markt übergab sich meine 8 monatige Tochter auf dem Rücksitz in einem Schwall bestehend aus Mittagsbrei und Babymilch welches in ein hysterisches Weinen überging. Ich mußte sofort anhalten (hier=> https://maps.google.de/?q=54.439535%2C11.197042), sie säubern und beruhigen. Wer schon mal in Burg auf Fehmarn am Markt war, weiß das dort tagsüber so ziemlich jeder Parkplatz besetzt ist und die Parkplatzsuche eine relativ zeitaufwendige Angelegenheit ist. Also hielt rechts am Straßenrand an. Ich hielt so, dass die rechte Fahrzeugseite halb auf dem Gehweg stand um den Verkehr nicht unnötig zu behindern. Die Fußgänger hatten weiterhin genügend Platz. Während ich also die Keine versorgte kam sofort eine Angestellte des Ordnungsamtes angelaufen und notierte mein Kennzeichen und machte Fotos. Auf meinen Einwand mit der dazugehörigen Erklärung warum ich hier hielt, wiederholte die stumpf und mantraartig: "Hier ist Parkverbot, dann müssen Sie eben einen Parkplatz suchen". Auf meine Frage was es denn kosten würde blaffte (ja, sie blaffte!) sie mich an, woher Sie das denn wissen solle! Ich dachte mir, okay unfreundlich kann jeder. Also entgegnete ich ihr überfreundlich, das sie mir dann doch bitte alles weitere per Post zusenden sollten und wünschte ihr noch einen wundervollen Tag. Etwas sehr verärgert ging sie weiter. Ca. 3 Wochen später bekam ich Post von der Stadt Fehmarn mit dem Bußgeldbescheid i.H.v. 20,00 EUR. Ich kreuzte an, das ich den Vorwurf nicht zugebe und erklärte kurz warum ich dort halten MUSSTE. Heute bekam ich die Antwort vom Ordnungsamt der Stadt Fehmarn das das Verfahren wegen §16 (Rechtfertigender Notstand) eingestellt wurde. Offensichtlich sitzt dort in der Verwaltung jemand der die Problematik erkannt hat, oder möglicherweise einfach nur ein Mensch mit Empathie. Deswegen an dieser Stelle auch mein Danke an die Stadt Fehmarn! Und wenn ich mit die Bemerkung erlaufen darf, wenn die Mitarbeiterinnen im Außendienst entsprechen geschult wären oder ein bisschen mehr Kommunikation beherrschen würde, hätte sich die Stadt Fehmarn sogar noch Porto und Arbeitszeit gespart
Montag, 7. Mai 2012Kollektive Ignoranz!
Nun durfte auch ich die kollektive Ignoranz von Unternehmen erleben, bei denen Kunden eigentlich nur als Störfaktoren angesehen werden. Zum Einen ist das die CS Multimedia GmbH und zum Anderen DHL.
Am 17.04.2012 bestellte ich bei CS Multimedia ein CAM-Modul für meinen Fernseher. Ich bezahlte den Artikel per Vorkasse und erhielt am 18.04.2012 eine E-Mail in der man mir mitteilte, dass meine Bestellung verschickt wurde. Soweit so schön. Praktischerweise lieferte man mir auch gleich einen Trackingcode, mit dem ich die Sendungsverfolgung auf der DHL-Seite nutzen konnte. Das Tat ich und staunte nicht schlecht. Denn dort wurde mir angezeigt, meine Sendung wäre am 18.04.2012 um 4:51 Uhr zugestellt worden. In der Nacht? Bei mir? Nein! Also rief ich am 18.04.2012 bei der DHL Hotline an. Zuerst wurde mir erzählt, dass ich nicht der Auftraggeber bzw. der Vertragspartner wäre und somit könne man mir keine Informationen geben. Der Versender müsse einen Nachforschungsantrag stellen, sonst passiert gar nichts. Nach ein wenig Borerei erzählte mir die Dame, das Paket wäre wohl in Burgwedel zugestellt worden. Burgwedel? Nicht schlecht DHL. Auf dem Paket steht Hameln und ihr stellt das in Burgwedel zu, sehr wahrscheinlich sogar bei jemanden der nicht mal so heißt wie ich. Ah ja... Ich informierte dann den Versender (die CS Multimedia GmbH) das ich keine Ware bekommen hätte und er möge mir bitte eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Wenn eine Ersatzlieferung nicht möglich ist, dann möchte ich die Bestellung stornieren. Da ich den Artikel sehr dringend brauchte müßte ich ihn dann woanders bestellen. Als plumpe Antwort erhielt ich nur, dass eine Ersatzlieferung nicht möglich sein weil der Artikel ausverkauft ist und ein Storno ist nur möglich wenn sie die Lieferung wieder zurück hätten. Aber immerhin würden sie jetzt einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen. Dann passierte 12 Tage NICHTS! Am 30.04.2012 erhielt ich eine Mail von DHL, dass der Nachforschungsantrag eingegangen sei und man würde jetzt tätig werden! Nach 12 Tagen? Was ist das bitte für eine kundenunfreundliche Art? Daraufhin platzte mir der Kragen und ich schrieb eine Mail an die CS Multimedia GmbH das ich jetzt SOFORT meine Bestellung stornieren und mein Geld wiederhaben möchte. Darauf erfolgte nicht mal mehr eine Reaktion. Warum auch, das Geld haben sie ja nun, also verpiss' Dich Kunde! Am 30.04.2012 nachmittags erhielt ich einen Anruf von DHL. Eine Dame erzählte mir, man hätte mein Paket gefunden und wurde es mir im Laufe der Woche zustellen. Oh! Toll! Dann kann ich es ja gleich bei eBay einstellen und dort verkaufen, denn ich hatte mir inzwischen anderweitig Ersatz besorgt. Denn zurückschicken an die CS Multimedia GmbH wollte ich es nicht, denen vertraue ich nicht mehr. Vielleicht behalten sie es einfach und zahlen trotzdem nichts zurück. Zutrauen würde ich denen das, so wie die mit Kunden umspringen. Ich wartete also die Woche auf mein Paket. Am Samstag bekam ich Post von DHL. Ein Brief. Ich flippte aus. Dort wurde mir doch tatsächlich folgendes mitgeteilt: Man könne meine Sendung nicht finden. Ich solle dochmal in meinem "Umfeld" selbst nachforschen ob das vielleicht dort zugestellt wurde. Seid ihr bescheuert? Warum ruft ihr mich an und sagt mir, ihr hättet mein Paket gefunden wenn ihr es doch nicht habt? Habe ich jetzt wirklich 114,90 EUR in den Sand gesetzt? Liebe CS Multimedia GmbH ich habe bei euch einen Artikel bestellt und die Sendung nicht erhalten. Wenn ihr nicht liefern könnt, dann habt ihr die Bestellung zu stornieren. Ihr reagiert aber gar nicht. Ich werde das jetzt zur Anzeige bringen. Und DHL: Wieso soll ich euren Job machen? Wieso werde ich belogen? So einer Mauer von Ignoranz und systematischer Kundenverarschung bin ich noch nie begegnet. Sonntag, 6. Mai 2012Adieu FC, 27 Jahre sind genug!
Es muss so 27 Jahre her sein, dass ich zum Fan vom 1.FC Köln wurde. Genau kann ich es nicht mehr sagen, nur das es hauptsächlich an Spielern wie Toni Schumacher, Icke Häßler und Litti lag. Ich fand die einfach toll, ich fand das Station toll, ich fand die Atmosphäre toll und ich fand Hennes toll.
Ich habe mein letztes Taschengeld für Fanutensilien wie Trikots, Fahnen und Wimpel ausgegeben. Ich habe sogar in Bettwäsche des 1.FC Köln geschlafen. Ich habe in der Saision 1989/90 wie wahnsinnig mitgefiebert, ich habe 1991 Rotz und Wasser geheult als Mucki Banach tödlich verunglückte, ich habe mich beim ersten Abstieg 1998 vor Frust, in eine FC Flagge gehüllt, betrunken. Ich feierte 1999/2000 in Müngersdorf den Wiederaufstieg gegen St. Pauli mit "Zettel Ewald", schrie und umarmte wildfremde Menschen. Ich bin vor dem Fernseher in der Saison 1999/2000 im Spiel gegen Hannover fast verrückt geworden. Nach dem 1:3 folgte durch ein 5:3 der direkte Auftieg. Und erlebte auch wieder den Abstieg. All das ist eben Fußball und all das lies mich nie davon abrücken ein Fan des FC zu sein. Man gewann zusammen und verlor zusammen. Ich fuhr gerne nach Müngersdorf. Das hat sich geändert, mittlerweile schäme ich mich ein Fan des FC zu sein. Ich kann und will mich nicht mehr mit einem Verein idenzifizieren desses Vorstand es noch nichtmal schafft sich von Idioten wie der "Wilden Horde" zu distanzieren. Ein rückratloser Haufen überbezahlter Funktionäre die die Angriffe auf die Fans von Mönchengladbach unkommentiert billigen. Eine Führung die zuläßt, dass am letzten Spieltag Vollpfosten Rauschbomben ins Station schaffen und damit das Spiel gegen den FC Bayern wie das Endlevel in Duke Nukem Forever wirken lassen. Über die sportlichen Erfolge will ich mich nicht auslassen, das ist - wie ich bereits schon sagte - Fußball. Das gehört dazu. Wer aber "Fans" akzeptiert deren Ziel es ist ein Fußballspiel als persönliches Schlachtfeld zu mißbrauchen, dem entziehe ich meine Symphatie. Ich sage adieu FC, ich wünsche Dir alles Gute und hoffe Du es irgendwann wieder schaffst einfach nur ein Fußballverein zu sein dem man gerne zujubelt.
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